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自旋量子数计算公式各符号含义,自旋量子数如何计算 “只想好好吃个饭,为啥非要我扫码点餐?”

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  落座(zuò)、打开(kāi)手机、扫(sǎo)码点菜,已经成为(wèi)不少人外出(chū)就(jiù)餐时的(de)潜意识(shí)动作(zuò)。不过,你是(shì)否意识到,这(zhè)一便捷行为背(bèi)后(hòu)可能藏着猫腻:在(zài)一次次点击中,顾(gù)客的个人信(xìn)息也被“收(shōu)割”。

  扫码点餐开通(tōng)门槛低

  近(jìn)日(rì),北京市消费者协会发(fā)布对“扫码强制关注使(shǐ)用”现象的劝喻。其(qí)中提到,“必须使用小程序(xù)才能点(diǎn)餐”等扫码强(qiáng)制关(guān)注使用的现(xiàn)象在生(shēng)活中并不少(shǎo)见。

  在北(běi)京工作的(de)白领小张就经常遇到这种情况。“餐(cān)桌前坐(zuò)定后,服务员第一(yī)句就是请扫码(mǎ)点餐,当(dāng)提出能(néng)不能用纸质菜(cài)单(dān)时,服务(wù)员不是说纸质菜单菜品不全,就是(shì)需等较(jiào)长(zhǎng)时间,有的干(gàn)脆告诉你只能扫码点(diǎn)餐。”小张(zhāng)回忆,“这不就是变相强制(zhì)扫码点餐吗(ma)?”

  如今,扫码自助(zhù)点餐在餐(cān)饮业已得(dé)到推广。山东一家虾火(huǒ)锅店的老板吕先生向中新经纬表示,他的餐(cān)厅自(zì)2021年(nián)起就(jiù)彻底告别(bié)纸(zhǐ)质菜单了,客人只能扫桌边二维(wéi)码进(jìn)入小程序点餐。“这样(yàng)做不仅节省(shěng)人力成本,省去(qù)沟通成本,还不(bù)容易(yì)出错,效率更高(gāo)。此外(wài),做(zuò)一套扫码(mǎ)点餐(cān)系统(tǒng)也不贵。”吕(lǚ)先生同时表示,餐厅(tīng)实(shí)施扫码(mǎ)点餐以来,只有极个别顾客(kè)提出过异议(yì),其他顾客都已(yǐ)经(jīng)习惯成自然(rán)了。

  据中新(xīn)经纬了解,目前(qián)一家(jiā)餐厅(tīng)定制一个扫码(mǎ)点餐小程序门槛(kǎn)并不(bù)高,仅需花费数百元。

  华(huá)斌(化(huà)名)之(zhī)前(qián)在一(yī)家互联网(wǎng)公司做程(chéng)序员,2021年(nián)离职后开了(le)一间(jiān)工作室,专门为各种店铺定制点单小程(chéng)序,其中(zhōng)餐饮(yǐn)店的扫码点餐小程(chéng)序是用户咨询得最(zuì)多(duō)的。

  “扫码点餐现在很普遍,一桌一(yī)码,用户扫码进入小程序,点餐、结算、充值、堂食或自提都可以(yǐ)选择。开通门槛(kǎn)也(yě)比(bǐ)较低(dī),只需要(yào)提供营业执照,费用的话,小程序申请加开(kāi)通微信支付(fù)共400元,如果再开(kāi)通支付宝支付额外付300元(yuán)。”华斌介绍。

  另(lìng)一家专门(mén)做餐饮小程序的店铺负责人也(yě)介绍称,定(dìng)制扫码(mǎ)点餐小程(chéng)序仅需399元,包括认证、搭建(jiàn)、设计(jì)等费用,餐(cān)饮店直接上(shàng)传商品就(jiù)可(kě)以用。

  不提供个人信息不(bù)能吃(chī)饭?餐厅可(kě)自(zì)由(yóu)设置

  “只是(shì)点个菜而已,有(yǒu)必要非得扫码(mǎ)吗?”“点个(gè)菜(cài)为(wèi)什么还要我提供(gōng)微(wēi)信昵称、手机号呢?”在社(shè)交平台上,不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)表示不解。

  华(huá)斌说,在扫码(mǎ)点餐小程序的后(hòu)台,餐饮店老板可以做一些数据分析(xī),比(bǐ)如收入、销量等基础数(shù)据,当(dāng)然也可(kě)以分(fēn)析会员充值情况、顾客画(huà)像等。

  那么如(rú)何获得顾客画像呢?华斌说,这些都(dōu)可(kě)以通过后台设置实现(xiàn)。

  “首先(xiān),可以(yǐ)设(shè)置不登录无法点餐(cān),登(dēng)录主要(yào)是获取微(wēi)信昵称、头像,有的小程序(xù)也会获取手机号(hào)。如果觉得这样做(zuò)用户体(tǐ)验不好,还有其他办法(fǎ),可在支(zhī)付环节,设置开通会员可领小额优惠(huì)券,大部(bù)分用户(hù)会(huì)注(zhù)册,这样(yàng)就(jiù)获取了用(yòng)户的微(wēi)信(xìn)信息(xī)和手(shǒu)机号。当然餐厅也可以设(shè)置成直(zhí)接点餐,获(huò)取这些信(xìn)息(xī)的(de)目的是方便(biàn)以后运营(yíng),向顾客推送餐(cān)厅(tīng)的(de)活动(dòng)优惠信息。”华斌说。

  吕先生也表示,当时业务(wù)人员曾告诉他可通过设置(zhì)获取顾客信息,且信息越全面越有利(lì)于后期分析客源。“我文化程(chéng)度有限,也不想(xiǎng)搞这些(xiē),开通扫(sǎo)码点餐(cān)就图个方便,所以(yǐ)我(wǒ)们不提(tí)供个人信息也能点餐。”吕先生(shēng)说。

  除了被“收割”个人信息,顾客(kè)每次点(diǎn)餐(cān)也(yě)都可以转(zhuǎn)变为小程序的流量,而商家可(kě)选择通过(guò)接收推广广(guǎng)告(gào)获取广告费用(yòng)。

  据一位小(xiǎo)程序开发者透露(lù),点餐小程序也可以接入第三(sān)方广告,顾客点(diǎn)击,餐饮(yǐn)店老板分(fēn)钱(qián)。“当小程序的用(yòng)户量达到1000以(yǐ)上(shàng)时,就可以申(shēn)请(qǐng)接(jiē)入广告,开(kāi)屏广告(gào)或(huò)者插(chā)入小(xiǎo)程序中都可以,顾客点(diǎn)击或浏览,餐饮店(diàn)可(kě)以分(fēn)流量(liàng)费。”

  据一位餐饮店(diàn)老板(bǎn)介绍,顾客点(diǎn)击(jī)一次他们分得(dé)的钱数并不固定(dìng),要看用户质量,有时(自旋量子数计算公式各符号含义,自旋量子数如何计算shí)候点一下(xià)是几毛(máo)钱,有时候能达到(dào)一块多。“总(zǒng)的来(lái)说,这笔收入(rù)不(bù)多,一个月几百块钱,有比没(méi)有强。”

  经纬快(kuài)评:

  把顾(gù)客当“流(liú)量”,最(zuì)终会失去(qù)顾客

  针(zhēn)对存在已久的强制扫(sǎo)码(mǎ)点餐,顾客(kè)们怨声(shēng)载道,相(xiāng)关部(bù)门(mén)组织也多次(cì)发文,提出(chū)“不得”强制。不过,即(jí)使用户(hù)自愿选择(zé)扫码点餐,这里面也(yě)并非没有问题,还牵扯到个人信息(xī)的获取和使用。

  为尽可能(néng)详细(xì)准确地分(fēn)析顾客画像、大范围准(zhǔn)确地(dì)推送营销(xiāo)信息,部(bù)分餐厅商家通(tōng)过设置(zhì)扫码点(diǎn)餐小程序(xù)后台,获取顾客个人信息,内容有多有(yǒu)少,程度有深有浅,导致了顾客必(bì)须提交个人信息,否则无法点餐的局面(miàn)。

  暂(zàn)不论强制顾客扫(sǎo)码点餐、过度收集顾(gù)客个人信息已违反相关法律规定,单是(shì)把顾客当成冷冰冰的“流量”,对整(zhěng)个餐饮业的经营(yíng)环境和发展(zhǎn)就已(yǐ)伤害满(mǎn)满(mǎn)。

  在以服务为首要(yào)要求的(de)餐饮业,顾客是一个个有温度的(de)人,满足顾客需求,提供优(yōu)良的服务,应是(shì)餐饮业的共识(shí)。强制扫(sǎo)码点餐,实际上是(shì)阻(zǔ)碍(ài)了餐厅(tīng)与顾(gù)客之间(jiān)有(yǒu)温度的交流,本应满足顾客个性需求(qiú)的便捷扫(sǎo)码变(biàn)成了“消费烦恼”。

  而过度收集个人信息则更(gèng)恶(è)劣,实际上是在违(wéi)反诸多法律规(guī)定的基(jī)础上,将顾客当成了餐厅经营(yíng)营销的流量工具,甚至是待割的(de)“韭菜”。

  需要(yào)明(míng)确(què),首先强制(zhì)扫(sǎo)码点餐(cān)不合理不合法,消费者有权抵制;其次,扫(sǎo)码(mǎ)点餐过度索权(quán)亦违反相(xiāng)关法律规定(dìng)。对餐(cān)饮(yǐn)商家来(lái)说,强(qiáng)制扫码(mǎ)点餐获取(qǔ)顾客信息,看似“圈粉”,获得了流(liú)量(liàng),实则“脱粉”,最终失去顾(gù)客。商家唯有意识到(dào)最(zuì)好的(de)营销手段是(shì)高质量的服务,才能真正留住客户。

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